Serial MUQADDIMAH QĀNŪN ASĀSĪ [6]

Oleh: Bambang Q. Anees

Teks #6

Berorganisasi Sampai Menemukan ‘Flow’, Bersinergi Sampai Menolak Bahaya

Saya semakin kagum membaca ulang teks keenam Hadratusy Syaikh Hasyim Asy’ari ini. Dahsyat. Isinya ringkas, tapi menohoknya ke ubun-ubun. Beliau menulis tentang sesuatu yang hari ini sering kita banggakan, tapi sebenarnya keropos: kumpulan manusia.

Zaman sekarang, orang senang sekali dengan angka.

“Berapa jumlah anggotamu?”

“Berapa yang hadir rapat?”

“Berapa followers komunitasmu?”

Kita sering terjebak pada angka. Kita mengira, kalau sudah berhasil mengumpulkan seribu orang di dalam satu aula, kita sudah berhasil berorganisasi. Kita mengira, kalau grup WhatsApp sudah penuh 1.024 anggota, kita sudah solid.

Salah Besar!

Hadratusy Syaikh mengingatkan kita dengan dua kata kunci yang posisinya tidak boleh tertukar: Ijtimā‘ dan Mukhālathah.

 

وَمِنَ الْمَعْلـُوْمِ اَنَّ النَّاسَ لاَ بُدَّ لَهُمْ مِنَ اْلاِجْتِمَاعِ وَالْمُخَالَطَةِ ِلأَنَّ الْفَرْدَ الْوَاحِدَ لاَ يُمْكِنُ اَنْ يَسْتَقِلَّ بِجَمِيْعِ حَاجَاتِهِ، فَهُوَ مُضْظَرٌّ بِحُكْمِ الضَّرُوْرَة اِلَى اْلاِجْتِمَاعِ الَّذِيْ يَجْلِبُ اِلَى اُمَّتِهِ الْخَيْرَ وَيَدْفَعُ عَنْهَا الشَّرَّ وَالضَّيْرَ

Seperti dimaklumi, sesungguhnya manusia dituntut untuk berkumpul dan bersosialisasi dengan yang lain. Sebab tak seorangpun yang bisa memenuhi segala ­kebutuhannya sendirian. Dia mau tidak mau dipaksa untuk bermasyarakat yang akan membawa kebaikan kepada sesama dan melindunginya dari kejahatan serta ancaman bahaya.

Ijtimā‘ itu baru pintu masuk. Itu level formalitas ruang. Definisinya sederhana: berhimpun. Datang. Mengisi daftar hadir. Duduk di kursi yang sama. Menatap panggung yang sama. Di dalam teori organisasi modern, ini disebut formal structures atau spatial co-presence. Kehadiran fisik.

Tapi, Hadratusy Syaikh tidak berhenti di situ. Beliau tahu, kalau cuma Ijtimā‘, organisasi itu mati. Kaku. Seperti kumpulan patung di museum. Maka, Hadratusy syaikh langsung menyambungnya dengan kata mukhālathah.

Asal katanya kh-l-th. Artinya membaur. Mencampur.

Bayangkan Anda membuat kopi susu. Ijtimā‘ itu baru sekadar memasukkan bubuk kopi dan susu ke dalam satu gelas. Mereka satu wadah, tapi posisinya terpisah. Kopinya di bawah, susunya di atas. Belum bisa diminum. Rasanya pasti kacau.

Mukhālathah adalah sendok yang mengaduknya. Sampai warnanya berubah menjadi cokelat susu yang nikmat. Sampai rasanya menyatu. Mantap!

Di dalam mukhālathah, ada interaksi yang dalam. Ada gesekan ego. Ada pertukaran energi. Ada transfer pengetahuan (knowledge sharing). Inilah yang dinamakan kualitas relasi.

Banyak organisasi hari ini menderita penyakit akut: kaya Ijtimā‘, miskin mukhālathah.

Rapat rutin diadakan tiap bulan. Anggaran dasar dan anggaran rumah tangga (AD/ART) dibahas sampai subuh. Tapi antar-pengurus tidak saling kenal hatinya. Di depan meja rapat tersenyum, di belakang sikut-sikutan. Tidak ada pembauran yang tulus.

Padahal, kata Hadratusy Syaikh, manusia itu muḍtharrun bi hukmi aḍ–ḍarūrah. Terpaksa oleh hukum kebutuhan. Kita ini makhluk yang lemah. Satu orang saja (al-fard al-wāḥid) tidak akan mungkin bisa memenuhi kebutuhan hidupnya sendirian (la yastaqill).

Maka, organisasi bukan sekadar hobi pengisi waktu luang. Organisasi adalah infrastruktur untuk bertahan hidup!

Sinergi Dapur Komunitas dan Hukum 1 + 1 = 3

Mari kita bedah secara ilmiah. Kenapa Ijtimā‘ yang dibarengi mukhālathah itu berdaya ledak tinggi?

Dalam manajemen modern, ada istilah yang sangat terkenal: Sinergi. Konsep dasar sinergi itu melawan hukum matematika dasar. Dalam sinergi, satu ditambah satu tidak lagi sama dengan dua. Satu ditambah satu harus sama dengan tiga, empat, atau bahkan sepuluh!

Bagaimana logikanya?

Gunakan analogi “Dapur Komunitas” di desa yang kekeringan yang diisyaratkan dari teks beliau.

Ketika seratus orang desa berkumpul di sekeliling sumur yang sama, itu adalah Ijtimā‘. Kehadiran fisik yang seratus orang itu melahirkan efek pertama: yadfa‘ ‘anh asy-syar wa al-ḍair—menolak bahaya. Perampok takut datang. Macan hutan tidak berani mendekat. Mengapa? Karena melihat kerumunan manusia yang kompak secara kuantitas. Ini yang disebut defensive synergy.

Tapi, apakah berkumpul saja bisa menghilangkan rasa haus? Belum tentu. Kalau seratus orang itu cuma berdiri melongo menatap sumur, mereka tetap akan mati kehausan.

Di sinilah mukhālathah bekerja.

Si A yang punya tali panjang, meminjamkannya kepada si B yang punya ember besar. Si C yang badannya kekar, bertugas menarik timba. Si D yang cekatan, membagikan air ke jeriken-jeriken warga. Terjadi pembauran peran. Terjadi distribusi manfaat.

Kelebihan si C mengisi kekurangan si A. Kemampuan si B menggenapi keterbatasan si D.

Hasilnya? Air keluar. Rasa haus hilang. Itulah yajlib al-khair—mendatangkan kebaikan. Manfaat yang dihasilkan oleh seratus orang yang membaur jauh lebih besar daripada penjumlahan kerja seratus orang yang bekerja sendiri-sendiri secara terpisah.

Secara teoritis, sinergi organisasi terjadi ketika input yang masuk ke dalam sistem mengalami proses kristalisasi melalui interaksi yang intens, sehingga menghasilkan output yang berlipat ganda.

Hadratusy Syaikh sudah merumuskan ini puluhan tahun lalu dengan bahasa yang sangat sosiologis: manusia tidak bisa mengisolasi diri (la yastaqill).

Sebab, sehebat-hebatnya Anda, secerdas-cerdasnya Anda, Anda punya limitasi eksistensial. Batas kemampuan manusia itu nyata.

Anda mungkin seorang profesor yang sangat pintar mengajar. Tapi apakah Anda bisa mencetak buku sendiri? Apakah Anda bisa mengurus administrasi kampus sendiri? Apakah Anda bisa memasak makanan Anda sendiri sambil terus menulis jurnal ilmiah?

Tidak bisa. Anda butuh orang lain. Keterbatasan alami inilah yang “memaksa” kita secara alamiah untuk berkumpul dan membaur. Organisasi yang sukses adalah organisasi yang berhasil mengubah keterbatasan individu menjadi kekuatan kolektif melalui jembatan mukhālathah.

Menemukan ‘Flow’ dalam Pengabdian yang Tulus

Sekarang, mari kita bawa analisis ini ke level psikologi tingkat tinggi. Ada sebuah teori yang sangat terkenal di dunia modern namanya Flow Theory, yang dirumuskan oleh psikolog Mihaly Csikszentmihalyi.

Apa itu flow?

Flow adalah kondisi mental ketika seseorang benar-benar larut, tenggelam, dan fokus penuh pada apa yang sedang dia kerjakan. Ketika Anda berada dalam kondisi flow, waktu rasanya berjalan begitu cepat. Ego Anda melebur. Anda tidak lagi merasa tertekan oleh pekerjaan, melainkan merasa bahagia dan bergairah melakukannya.

Bagaimana cara menciptakan flow di dalam organisasi?

Syarat utamanya adalah keseimbangan antara tantangan (challenge) dan keterampilan (skill). Namun, dalam konteks organisasi sosial, ada satu faktor pelatuk (trigger) yang paling krusial: rasa keterikatan yang mendalam (deep engagement).

Dan di situlah letak keajaiban kata mukhālathah.

Ketika sebuah organisasi berhasil membangun suasana mukhālathah, anggotanya tidak lagi merasa pergi ke organisasi sebagai beban atau sekadar “gugur kewajiban” absensi. Mereka datang karena ada getaran energi yang sama. Ada rasa tulus untuk meringankan beban sesama.

Di dalam ruang mukhālathah yang sehat, flow kolektif (group flow) akan tercipta.

Saat rapat, ide mengalir deras tanpa ada rasa takut disalahkan. Saat mengeksekusi program kerja, semua bergerak otomatis tanpa perlu diteriaki oleh ketua. Mengapa? Karena sekat-sekat formalitas sudah runtuh. Hubungan antar-anggota sudah cair.

Inilah magnet kebaikan (yajlib al-khair) yang sesungguhnya. Peluang baru datang. Ilmu baru menyerap cepat. Bantuan-bantuan yang awalnya mustahil diraih sendirian, tiba-tiba datang tanpa diduga.

Sebaliknya, jika organisasi kehilangan mukhālathah, yang terjadi adalah perisai masalahnya (yadfa‘ asy-syar wa al-ḍair) akan jebol.

Contoh Kasus: Valve

Saya selalu penasaran dengan Valve.

Bukan. Ini bukan katup pipa air. Ini nama perusahaan teknologi raksasa di Amerika. Pemilik Steam—platform video game terbesar di dunia. Keuntungannya triliunan. Tapi yang membuat saya geleng-geleng kepala bukan uangnya. Melainkan cara mereka bekerja.

Di Valve, tidak ada bos. Tidak ada manajer. Tidak ada struktur hierarki atas-bawah yang bikin pusing itu.

Hebatnya lagi: semua meja kerja di kantor Valve dipasangi roda.

Ya, roda! Meja beroda.

Awalnya saya mikir, buat apa? Apakah biar gampang kalau disapu petugas kebersihan? Ternyata keliru. Roda itu adalah kunci dari apa yang disebut Hadratusy Syaikh Hasyim Asy’ari sebagai mukhālathah tingkat tinggi. Pembauran total.

Bayangkan situasinya. Di Valve, semua karyawan masuk lewat pintu yang sama (Ijtimā‘). Mereka dikumpulkan dalam satu gedung megah. Kalau di perusahaan konvensional, setelah Ijtimā‘, karyawan akan dikotak-kotakkan. Divisi IT di lantai dua, divisi desain di lantai tiga, divisi pemasaran di lantai empat. Di sekat. Kaku.

Valve mendobrak itu.

Suatu hari, seorang animator merasa ide membuat gim bertema petualangan miliknya mandek. Dia butuh ahli mesin algoritma. Dia tidak perlu bikin nota dinas. Tidak perlu nunggu disposisi dari direktur. Ribet. Kelamaan.

Dia tinggal memegang ujung mejanya. Lalu mendepak kursinya. Meja itu digelindingkan koridor. Mencari klaster para ahli IT. Sreeeeek… Meja itu didekatkan ke meja ahli IT yang dia tuju.

Mereka langsung membaur. Kh-l-th. Mencampurkan diri.

Di situ terjadi gesekan ide yang dahsyat. Si ahli animasi membawa imajinasi, si ahli IT membawa logika angka. Keterbatasan individu (la yastaqill) langsung lenyap karena kelebihan si A mengisi kekurangan si B secara instan.

Inilah organisasi yang menemukan flow.

Kerja tidak lagi terasa seperti paksaan garis instruksi. Kerja menjadi sebuah keasyikan yang menghanyutkan. Ego jabatan runtuh karena roda-roda meja tadi menghapus sekat birokrasi. Mereka tenggelam dalam proyek bersama dengan gembira. Waktu berjalan begitu cepat. Hasilnya? Produk-produk legendaris yang mendunia.

Itulah yajlib al-khair. Kebaikan dan keuntungan datang melimpah karena organisasinya cair. Sekaligus yadfa‘ asy-syar wa al-ḍair, menolak bahaya kebangkrutan dan kebosanan karyawan.

Banyak CEO modern hari ini mengira produktivitas itu lahir dari absensi sidik jari yang ketat dan ruang rapat yang formal. Mereka terjebak pada ritual Ijtimā‘. Mereka lupa memikirkan: bagaimana caranya agar hati dan pikiran anggotanya bisa saling membaur secara tulus. Mereka lupa memasang “roda” pada ego masing-masing.

Valve sudah membuktikannya. Tanpa sekat, dengan roda, mereka membaur dan mengalir.

Refleksi

Seseorang yang memilih mengisolasi diri—meskipun dia merasa paling hebat, paling pintar, dan paling kompeten sedunia—sebenarnya sedang berjalan menuju kerentanan terbesar dalam hidupnya. Dia akan mudah diterkam oleh serigala egoisme. Dia akan mudah lelah, stres, dan akhirnya mengalami burnout karena menanggung segala beban sendirian.

Teks Hadratusy Syaikh ini adalah sebuah peringatan keras sekaligus resep obat yang mujarab. Organisasi itu bukan sekadar badan hukum yang terdaftar di kementerian. Organisasi itu adalah makhluk hidup. Jiwanya ada pada pembauran yang tulus.

Maka, setelah membaca ini, mari kita berkaca pada diri kita masing-masing. Di dalam komunitas kita, di dalam kantor kita, di dalam organisasi kita: apakah kita baru sebatas hadir secara fisik? Ataukah kita sudah benar-benar membaur?

Jangan-jangan, selama ini kita hanya menjadi angka di dalam daftar hadir Ijtimā‘, tapi absen dalam ruh mukhālathah.

Jadi, sudahkah Anda benar-benar membaur hari ini?